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3月30日上午，交通银行常州花园路支行内神色匆匆、频繁看向手机的王女士引起了工作人员的注意。经过询问后得知，王女士要向朋友转账三万元。据王女士说，这笔汇款是转给环球物流快递公司的清关费用，该公司扣押了一个她的朋友从阿富汗寄来的包裹，包裹里为两百万美元现金。物流公司声称如果不向香港海关高级官员补交三万人民币的清关费用，海关将销毁包裹。王女士在所谓“朋友”甜言蜜语的攻击下，欣然答应向某物流公司转账所谓的“清关费用”。

了解情况后，工作人员立即判定王女士遭遇了电信诈骗。为阻止王女士继续汇款，支行立即向王女士讲解“杀猪盘”电信诈骗，向王女士普及电信诈骗的形式和手段。同时营运主管立即拨打派出所电话报警，经警银双方联合劝说，王女士幡然醒悟，放弃了汇款。

诈骗花样百出，反诈形势严峻。面对电信诈骗，花园路支行反应迅速、处置妥当，积极贯彻落实打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，切实维护人民群众根本利益，专业优质的服务也赢得了客户的信任和好评，为交行树立了良好的社会形象。

下一步，花园路支行将继续履行金融机构的社会责任，向客户特别是老年客户，积极开展防范网络诈骗宣传工作，做好对客户的风险提示和知识传导，不断增强客户的风险防范意识和防诈骗能力。织牢防诈“安全网”，守住百姓“钱袋子”。